Condiciones específicas · Venta protegida

1. Ámbito y relación con las condiciones generales

Estas condiciones se aplican exclusivamente a operaciones de compraventa de maquinaria y aparatología estética que utilicen la funcionalidad Venta protegida de www.bellezista.com. No se aplican a traspasos de negocios, reservas de locales, empleo ni servicios profesionales.

El servicio está disponible únicamente para operaciones con entrega o recogida en la España peninsular y con un precio de venta máximo de 20.000 € por operación.

Complementan las Condiciones Generales de Uso de Bellezista. En caso de contradicción respecto al funcionamiento de Venta protegida, prevalecerán estas condiciones específicas, sin perjuicio de la normativa imperativa.

La compraventa se celebra entre vendedor y comprador. BELLEZISTA, S.L. actúa como prestadora del servicio de intermediación digital y de soporte operativo del pago, y no como propietaria o vendedora del equipo.

2. Requisitos de participación y verificación

El vendedor deberá ser mayor de edad, tener capacidad para vender y demostrar, cuando se solicite, titularidad legítima o autorización para transmitir el equipo. Deberá indicar si actúa como profesional o particular, sin que la mera declaración sustituya su calificación legal.

Para cobrar, el vendedor deberá completar la incorporación y verificaciones requeridas por Stripe y, cuando corresponda, facilitar datos fiscales e información legalmente exigible a Bellezista. Bellezista podrá impedir operaciones de equipos prohibidos o de origen no acreditado.

El comprador facilitará información veraz para pago, entrega y gestión de incidencias. Ambas partes deberán actuar de buena fe y abstenerse de eludir los controles de la plataforma.

3. Equipos admitidos y requisitos de los anuncios

Se admitirán únicamente máquinas y equipos de estética y aparatología profesional expresamente habilitados en la plataforma, siempre que su transmisión sea lícita. Los equipos sanitarios o sujetos a restricciones regulatorias deberán cumplir sus exigencias específicas; Bellezista podrá requerir documentación adicional o excluirlos.

El anuncio identificará marca, modelo, número de serie cuando proceda, antigüedad aproximada, estado, funcionamiento, defectos conocidos, accesorios, consumibles incluidos, mantenimiento, documentación técnica, garantías y condiciones de entrega. Las imágenes deberán representar el equipo real.

No se admiten falsificaciones, equipos robados, dispositivos retirados del mercado, productos sujetos a prohibición de venta o anuncios que oculten defectos relevantes.

4. Formación del contrato y precio

Antes de pagar, el comprador visualizará la descripción del equipo, la identidad comercial del vendedor cuando proceda, el precio total, los costes de transporte, los impuestos aplicables y las condiciones de entrega. El comprador no paga ninguna comisión a Bellezista.

La compra se perfeccionará en el momento informado en el flujo de contratación, con confirmación electrónica de la operación y conservación de su justificante. La disponibilidad del equipo y el derecho de cancelar por falta de existencias deberán comunicarse con claridad.

5. Pagos mediante Stripe y flujo de fondos

El pago se procesa a través de Stripe. El vendedor figura como comerciante del cobro y la parte que le corresponde, descontada la comisión de Bellezista, se transfiere a su cuenta de Stripe en el mismo momento del cobro.

La transferencia de ese saldo a la cuenta bancaria del vendedor queda en suspenso hasta que el comprador confirme la recepción conforme o, si no lo hace, hasta que transcurran 3 días naturales desde la entrega o la recogida sin que se haya comunicado ninguna incidencia. Si se comunica una incidencia dentro de plazo, la transferencia sigue en suspenso mientras se gestiona conforme a la cláusula 8.

Bellezista no retiene ni custodia el precio de la compraventa y no presta servicios bancarios, de custodia de fondos ni de depósito en garantía.

Si procede un reembolso al comprador, se realizará con cargo al saldo del vendedor. Las comisiones de Stripe corren a cargo de Bellezista. En caso de contracargos o devoluciones imputables al vendedor, Bellezista podrá recuperar de él los importes correspondientes, incluso descontándolos de futuras operaciones.

6. Comisión de Bellezista y facturación

La comisión de intermediación es a cargo del vendedor y asciende al 10% del precio de venta, con un mínimo de 25 € por operación, más el IVA correspondiente. Se muestra de forma visible antes de aceptar la operación y se descuenta del importe que recibe el vendedor.

La comisión se facturará al vendedor con los impuestos que legalmente procedan, teniendo en cuenta su condición fiscal y localización. El vendedor emitirá al comprador la factura o justificante de compraventa cuando esté obligado a ello.

Las comisiones del procesamiento del pago (Stripe) las asume Bellezista y están incluidas en su comisión. Los costes de envío se rigen por la cláusula 7 y los de devolución por la cláusula 9. Los costes derivados de una disputa o contracargo serán a cargo de la parte responsable de su origen.

7. Entrega, transporte y riesgos

Las partes podrán elegir entre envío por transportista o recogida en mano, según lo que indique el anuncio.

En caso de envío, el vendedor se encarga del desmontaje y del embalaje adecuado del equipo y debe enviarlo en un plazo máximo de 5 días hábiles desde el pago, con número de seguimiento y un seguro que cubra el valor del equipo. Los gastos de transporte corren a cargo del comprador, salvo que el anuncio indique otra cosa, y se muestran antes del pago. Si el vendedor no envía el equipo en plazo, el comprador podrá cancelar la compra y recibirá el reembolso íntegro.

En caso de recogida en mano, las partes acordarán la fecha y el lugar a través de la mensajería de Bellezista, y el comprador podrá comprobar el estado del equipo en el momento de la recogida.

El vendedor deberá entregar el equipo y sus accesorios en las condiciones anunciadas, documentando su expedición o recogida. El comprador deberá comprobar razonablemente el estado aparente y conservar el embalaje y pruebas en caso de incidencia.

La transmisión del riesgo de pérdida o deterioro y la responsabilidad por transporte se determinarán según el carácter profesional o consumidor de las partes y las normas imperativas aplicables; no se impondrá al consumidor una transferencia anticipada del riesgo contraria a la ley.

8. Revisión de recepción e incidencias

El comprador podrá comunicar incidencias mediante el canal habilitado y aportar fotografías, vídeos, número de serie, comprobantes de entrega y descripción del problema.

El comprador dispone de 3 días naturales desde la entrega o la recogida para comprobar el equipo y comunicar cualquier incidencia. Este plazo no reduce los derechos legales de conformidad, garantía, saneamiento ni desistimiento que resulten aplicables.

Bellezista podrá solicitar información a las partes y facilitar una solución amistosa. Cuando el proveedor de pago permita una actuación operativa sobre la transferencia o devolución, se aplicarán las reglas informadas y sus limitaciones técnicas. Bellezista no sustituye a un tribunal ni garantiza el resultado de la disputa.

9. Cancelaciones, devoluciones y reembolsos

Antes del envío, las cancelaciones se tramitarán conforme al estado del pedido y a los derechos legales aplicables. Tras la entrega, las devoluciones por producto no conforme o incumplimiento se gestionarán conforme a la normativa que rija la compraventa.

Cuando el vendedor sea empresario y el comprador consumidor, se informará de forma específica de los derechos de desistimiento y garantía que correspondan y de las excepciones legales. En compraventas entre particulares o entre profesionales no se presumirá un desistimiento general de 14 días, sin perjuicio de los derechos pactados o imperativos.

Si el equipo no es conforme con lo anunciado o no funciona correctamente, y así se comunica dentro del plazo de revisión, el comprador lo devolverá al vendedor en el mismo estado en que lo recibió. El transporte de vuelta será a cargo del vendedor. Una vez el vendedor reciba y compruebe el equipo, se reembolsará al comprador el importe íntegro pagado, incluidos los gastos de envío, en un plazo máximo de 5 días hábiles. En ese caso, Bellezista no cobrará comisión al vendedor.

Los contracargos y reclamaciones ante el emisor de la tarjeta se regirán también por las reglas del proveedor de pagos y la normativa aplicable.

10. Reclamaciones y prevención del fraude

Bellezista podrá solicitar documentación razonable para investigar fraude, titularidad, discrepancias de entrega o manipulación del equipo, respetando la normativa de protección de datos.

Las reclamaciones deberán enviarse por el canal de la operación o a info@bellezista.com, identificando el número de pedido y los hechos. Bellezista dará una primera respuesta en un plazo de 2 días hábiles.

Las partes mantendrán sus derechos a acudir a autoridades de consumo, organismos competentes y tribunales, según proceda.

11. Garantías, conformidad y responsabilidad

El vendedor responde de la descripción, titularidad, estado, entrega, conformidad y garantías legalmente exigibles. La condición de equipo usado no elimina automáticamente los derechos imperativos del comprador consumidor cuando el vendedor sea empresario.

Bellezista responde de sus propias obligaciones como plataforma e intermediaria en la medida legalmente exigible, pero no certifica de forma general la idoneidad clínica, seguridad, homologación o rendimiento de cada equipo.

Las limitaciones de responsabilidad de Bellezista no afectarán a derechos irrenunciables, dolo, culpa grave ni a obligaciones que no puedan excluirse.

12. Datos personales, fiscalidad y vigencia

Los datos se tratarán según la Política de Privacidad, con la intervención de Stripe y otros prestadores debidamente informada. Podrán solicitarse datos de identificación fiscal de vendedores para cumplir obligaciones legales, incluida la normativa de información de plataformas cuando corresponda.

Estas condiciones se mostrarán y aceptarán antes de cada operación de Venta protegida. La versión aplicable será la vigente en el momento de la contratación, salvo cambios exigidos por normas imperativas.

Se aplica la legislación española sin perjuicio de las disposiciones imperativas de protección de consumidores y de los fueros legalmente aplicables.